« Les métiers de la voix » : Paul Yann, Tonton Jacko et Roch Bokabela clôturent l’atelier de COMMUNICATOR sur une note forte

L’atelier certifiant consacré aux « Métiers de la voix », organisé par l’agence COMMUNICATOR, a connu son épilogue ce samedi 8 août à la salle Monekoso de l’université de Kinshasa, au terme de deux journées consacrées à la maîtrise de la voix, à l’animation, à la prise de parole et aux différents débouchés professionnels liés à ce domaine.

Cette deuxième et dernière journée a été marquée par les interventions de trois professionnels : Paul Yann, intervenu en ligne depuis le Cameroun, Tonton Jacko et Roch Bokabela Bodo.

Paul Yann ouvre la dernière journée avec la voix off et la relation client.

Professionnel des métiers de la voix, maître de cérémonie, pasteur et fondateur de Diva Academy, Paul Yann a ouvert les échanges autour du thème : « Comédiens voix off et call center comme stratégie dans les relations clients ».Il a exploré les liens entre la voix off, la publicité et la relation client, en mettant l’accent sur les techniques permettant de capter l’attention du public et de susciter l’action.

À travers les notions d’accroche, de caractéristiques, d’avantages et de bénéfices, ainsi que l’appel à l’action et le slogan, il a expliqué aux participants comment une voix peut contribuer à faire connaître, faire aimer et surtout faire agir.

Paul Yann a également présenté la méthode AIDA ; Attention, Intérêt, Désir, Action, tout en faisant le lien entre les métiers de la voix et le fonctionnement des centres d’appels. Selon lui, le call center constitue un maillon important de la relation client, notamment dans l’identification des besoins, la reformulation des attentes et la proposition d’une offre adaptée.

Tonton Jacko face aux défis de l’intelligence artificielle

Journaliste et animateur audiovisuel, Tonton Jacko a ensuite abordé les transformations du métier d’animateur face à la montée en puissance de l’intelligence artificielle.Son intervention a notamment porté sur la gestion de la posture, du gestuel, de l’expression faciale et de la voix dans les différents formats : télévision, radio et réseaux sociaux.

À la radio, il a insisté sur la nécessité de disposer d’une voix capable de capter et de retenir l’attention de l’auditoire. À la télévision, il a souligné l’importance de la présence à l’écran, de la posture et de la maîtrise des mouvements.

S’il considère l’intelligence artificielle comme une menace pour certains métiers de la voix, Tonton Jacko reste convaincu que l’humain conservera sa place, à condition de continuer à apprendre, à se cultiver et à se mettre régulièrement à jour.

Fort de son expérience, lui qui a débuté sa carrière télévisuelle en 1997, il a également encouragé les professionnels à bien gérer leur carrière et à conserver humilité et discipline face à la notoriété.

Roch Bokabela : la voix, premier outil de la prise de parole

Dernier intervenant de cette deuxième journée, Roch Bokabela Bodo, comédien, juriste, maître de cérémonie et directeur artistique d’AFRIK’ARTS, a consacré son intervention à « La voix et le paralangage comme outils de gestion de la prise de parole en public ».

Pour lui, la voix demeure le principal véhicule du message. Il a notamment rappelé qu’« on ne peut pas être un bon MC sans maîtriser la voix ».

Son exposé a porté sur les principales composantes de la voix, notamment la respiration, le volume, le débit, l’articulation, la diction, l’intonation, le rythme, les silences et les accentuations.

Roch Bokabela a également insisté sur l’importance du paralangage, à travers des éléments comme le regard, le sourire, la posture, les déplacements et les expressions du visage, autant d’éléments qui participent à l’efficacité d’une prise de parole.Des brevets de mérite pour saluer les contributionsLa clôture de l’atelier a été marquée par une séquence de reconnaissance envers les différents intervenants.

Des brevets de mérite ont été décernés à Tonton Jacko, Roch Bokabela Bodo , Magda Ntumba, ainsi que Bernice Kidima en reconnaissance de leurs contributions respectives et de leur apport dans leurs différents domaines professionnels.

Dans une ambiance de joie et de satisfaction, tous les participants ont également reçu leurs brevets de participation, venant ainsi consacrer leur engagement et leur présence durant les deux journées de formation.

À travers cet atelier, COMMUNICATOR a offert aux participants un cadre d’apprentissage et de partage d’expériences autour d’un secteur en pleine évolution, où la voix s’impose comme un véritable outil professionnel dans la communication, l’événementiel, les médias, la publicité et la relation client.

Mohamed Betembi